Zásady ochrany před nevyžádanou poštou
Poslední aktualizace: 28. listopadu 2024
Společnost trades-flows se zavazuje udržovat bezpečné a důvěryhodné komunikační prostředí pro všechny uživatele své platformy. Tyto zásady ochrany před nevyžádanou poštou popisují naše standardy pro elektronickou komunikaci a stanovují pravidla přijatelného používání komunikačních funkcí naší služby.
1. Definice nevyžádané pošty
Pro účely těchto zásad se nevyžádanou poštou rozumí jakákoli nevyžádaná hromadná elektronická zpráva nebo komunikace zaslaná bez výslovného souhlasu příjemce. To zahrnuje, ale není omezeno na:
Nevyžádané obchodní sdělení zasílané prostřednictvím elektronické pošty, zpráv v rámci platformy nebo jiných komunikačních kanálů. Hromadné rozesílání zpráv bez předchozího souhlasu adresátů. Opakované zasílání totožného nebo velmi podobného obsahu většímu počtu příjemců. Zasílání zpráv klamavé, podvodné nebo zavádějící povahy.
2. Naše závazky
Trades-flows se zavazuje dodržovat nejvyšší standardy elektronické komunikace. V rámci tohoto závazku:
2.1 Komunikace iniciovaná platformou
Veškerá elektronická pošta a oznámení zasílaná naší platformou jsou odesílána výhradně uživatelům, kteří k jejich příjmu udělili souhlas prostřednictvím procesu registrace nebo nastavení preferencí. Každá zpráva obsahuje jasnou identifikaci odesílatele a platnou kontaktní adresu. Transakční zprávy, jako jsou potvrzení registrace, upozornění na průběh kurzu a bezpečnostní oznámení, jsou zasílány pouze v nezbytném rozsahu a v přímé souvislosti s využíváním služby.
2.2 Marketingová komunikace
Marketingová a propagační sdělení jsou zasílána pouze uživatelům, kteří k jejich příjmu výslovně přihlásili. Každá taková zpráva obsahuje funkční možnost odhlášení z odběru. Žádosti o odhlášení jsou zpracovány neprodleně, nejpozději do deseti pracovních dnů od jejich doručení. Po odhlášení uživatele z odběru marketingové komunikace nejsou tomuto uživateli zasílána další obchodní sdělení.
2.3 Správa e-mailových seznamů
Udržujeme aktuální záznamy o souhlasech uživatelů. Pravidelně procházíme a čistíme naše komunikační seznamy. Neobchodujeme s osobními údaji uživatelů, nepronajímáme ani neprodáváme e-mailové adresy třetím stranám pro účely přímého marketingu.
3. Povinnosti uživatelů
Uživatelé platformy trades-flows nesmí prostřednictvím nástrojů a funkcí platformy:
3.1 Zakázané jednání
Zasílat nevyžádaná hromadná sdělení ostatním uživatelům nebo třetím stranám. Využívat komunikační funkce platformy k šíření nevyžádané obchodní reklamy. Shromažďovat e-mailové adresy nebo kontaktní údaje jiných uživatelů bez jejich výslovného souhlasu. Používat automatizované nástroje k hromadnému odesílání zpráv. Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt v rámci jakékoli komunikace. Zasílat zprávy s klamavými, falešnými nebo zavádějícími záhlavími či předměty. Obcházet nebo pokoušet se obejít jakékoli filtry nebo bezpečnostní mechanismy platformy.
3.2 Obsah zpráv
Veškerá komunikace vedená prostřednictvím platformy musí být v souladu s platnými právními předpisy. Obsah nesmí obsahovat škodlivý software, phishingové odkazy ani podvodné výzvy. Zprávy musí jasně identifikovat skutečného odesílatele.
4. Hlášení nevyžádané pošty
Pokud obdržíte nevyžádanou zprávu pocházející z naší platformy nebo prostřednictvím ní odeslanou, žádáme vás, abyste nás o tom neprodleně informovali. Hlášení přijímáme na adrese:
| Způsob kontaktu | Údaj |
|---|---|
| contact@trades-flows.com | |
| Telefon | +420 722 062 308 |
| Poštovní adresa | Jeseniova 1954/210, 130 00 Praha 3-Žižkov, Česká republika |
Při hlášení prosím uveďte co nejvíce podrobností, včetně kopie nebo obsahu zprávy, data a času doručení a veškerých dalších relevantních informací. Každé hlášení je prošetřeno a přijata přiměřená opatření.
5. Důsledky porušení
Porušení těchto zásad může mít za následek následující opatření ze strany společnosti Trades-flows:
Vydání varování a výzvy k nápravě. Dočasné omezení přístupu ke komunikačním funkcím platformy. Trvalé zrušení uživatelského účtu bez nároku na náhradu. Nahlášení protiprávního jednání příslušným orgánům v případě porušení platných právních předpisů. Uplatnění právních nároků v případě způsobení prokazatelné škody.
Závažnost přijatých opatření odpovídá závažnosti a opakovanosti zjištěného porušení.
6. Technická opatření
Za účelem ochrany uživatelů a integrity platformy využíváme technická opatření pro detekci a prevenci nevyžádané pošty. Tato opatření zahrnují monitorování vzorců odesílání zpráv, filtrování obsahu a ověřování identity odesílatelů. Vyhrazujeme si právo tato opatření průběžně aktualizovat a přizpůsobovat aktuálním hrozbám.
7. Odhlášení z komunikace
Každý uživatel má právo kdykoli odvolat svůj souhlas s příjmem marketingové komunikace. Odhlášení lze provést prostřednictvím odkazu uvedeného v každé marketingové zprávě, v nastavení uživatelského účtu na platformě nebo zasláním žádosti na výše uvedenou kontaktní adresu. Odhlášení z marketingové komunikace nemá vliv na zasílání transakčních a provozních zpráv nezbytných pro fungování služby.
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany před nevyžádanou poštou mohou být průběžně aktualizovány, aby odrážely změny v právních předpisech, technologiích nebo obchodních postupech. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím oznámení na platformě nebo e-mailem. Pokračující používání platformy po zveřejnění změn představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo chcete-li nahlásit porušení, neváhejte nás kontaktovat na adrese contact@trades-flows.com nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše. Vaše podněty jsou pro nás důležité a přispívají k udržení bezpečného prostředí pro všechny uživatele naší platformy.